Versand

Versanddauer

Deine Produkte werden je nach gewählter Versandart in 1 bis 3 Werktagen zugestellt.
Bei bestimmten Produkten, die direkt durch unsere Produktions- oder Logistikpartner aus Asien versendet werden, beträgt die Lieferzeit voraussichtlich 5–12 Werktage (Details weiter unten).

Versandarten

Alle regulären Sendungen innerhalb der Schweiz werden mit der Schweizerischen Post verschickt. Du hast die Wahl zwischen Standard- und Premiumversand.

• Standardversand: Lieferung in 2–3 Werktagen

• Premiumversand: Next-Day-Delivery (1–2 Werktage)

Bestellungen (Schweiz-Versand)

Für Next-Day-Delivery müssen Bestellungen bis spätestens 12:00 Uhr eingehen. Sie verlassen unser Lager am gleichen Werktag und werden am folgenden Werktag zugestellt.
Bestellungen nach 12:00 Uhr werden am nächsten Werktag versendet und am darauffolgenden Werktag zugestellt.

Tracking

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, um den Status der Lieferung jederzeit verfolgen zu können.

Die Lieferung von ILUMIX-Produkten erfolgt regulär innerhalb der Schweiz und an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Massgeblich für die Lieferabwicklung ist die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift des Kunden.

Allfällige Versandkosten werden – sofern nicht anders angegeben – zusätzlich berechnet und sind durch den Kunden zu tragen. Die Versandkosten werden während des Bestellprozesses separat ausgewiesen.

Sendet das Transportunternehmen die Ware an den Verkäufer zurück, weil eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versands.

Direktversand bestimmter Produkte aus Asien (Partnerlogistik)

Einzelne Produkte werden direkt von unseren zertifizierten Lieferanten in Asien versendet.
Diese Bestellungen werden nicht über unser Schweizer Lager abgewickelt.

Für solche Artikel gelten folgende Bedingungen:

• Lieferzeit: in der Regel 5–12 Werktage

• Der Versand erfolgt international – Verzögerungen durch Verzollung oder Transportdienstleister sind möglich.

• Der Kunde wird über die Versandart und die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite unter Versandinformationen informiert.

• Sobald die Ware unser Partnerlager verlässt, erhält der Kunde – sofern verfügbar – eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Link.

• Für diese Produkte gelten dieselben gesetzlichen Gewährleistungs- und Rückgaberechte wie für alle anderen ILUMIX-Artikel.

Bearbeitungszeiten

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag.
Bestellungen werden spätestens in 1–3 Tagen nach Eingang bearbeitet und direkt nach der Bearbeitung versendet.
Bitte beachte, dass wir am Wochenende keine Bestellungen versenden.

In Zeiten aussergewöhnlich hoher Nachfrage oder bei mehreren gleichzeitig bestellten Produkten kann die Bearbeitungszeit bis zu 5 Tage betragen. Wir sind jedoch stets bemüht, jede Bestellung schnellstmöglich zu bearbeiten und zu versenden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten betragen:

• Schweiz-Versand: 1–3 Werktage (je nach Lagerbestand, Versandart und Nachfrage)

• Direktversand Asien: 5–12 Werktage

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*Bitte beachte, dass es sich hierbei um geschätzte Lieferzeiten handelt. Garantierte Liefertermine können wir aus logistischen Gründen nicht zusichern.

*Lieferzeiten betragen maximal 1-22 Werktage*