FAQ
Quanto tempo impiega la spedizione?
Tempo di spedizione:
Spediamo esclusivamente dal nostro magazzino in Svizzera con Next Day Delivery: gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le 12:00 lasciano il nostro magazzino lo stesso giorno lavorativo e di norma vengono consegnati il giorno lavorativo successivo. Tuttavia, i tempi di consegna generalmente non sono garantiti.
Metodo di spedizione:
Tutte le spedizioni vengono inviate come posta A tramite la Posta Svizzera.
Ordini:
Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00, nel fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo e di norma consegnati il giorno lavorativo seguente.
Monitoraggio:
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con un link di tracciamento in modo da poter monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
Cosa succede se il prodotto non mi piace ?
Puoi provare i nostri prodotti senza pensieri per 14 giorni: se un prodotto non ti piace, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento – anche aperto e provato, purché completo e in buone condizioni – e ti rimborseremo il prezzo d'acquisto. Gli articoli in saldo sono esclusi dal reso. Si prega di dare prima un'occhiata alla politica di restituzione e restituzione.
Qual è la tua missione?
Lavoriamo costantemente per migliorare la qualità della vita dei nostri clienti con prodotti di alta qualità. La nostra massima priorità è la completa soddisfazione dei nostri clienti e la costante ottimizzazione del nostro marchio!
Perché esattamente ILUMIX ?
Offriamo ai nostri clienti solo prodotti selezionati e di alta qualità. I prodotti passano attraverso un processo rigoroso prima di essere resi disponibili per la vendita sul nostro negozio online. Ecco perché lasciamo che gli esperti mettano alla prova i nostri prodotti e la nostra produzione. Questo è il motivo per cui possiamo garantire una buona qualità al 100%.
Come posso dare il mio feedback?
Utilizza il nostro modulo di contatto. Siamo sempre aperti al feedback, ai suggerimenti di miglioramento e alle richieste dei nostri clienti. Risponderemo il più rapidamente possibile. Quindi non esitate a contattarci se necessario. Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24.
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