Versanddauer:
Deine Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geliefert. Es werden jedoch generell keine Lieferzeiten garantiert.

Versandart:
Alle Sendungen erfolgen als A-Post über die Schweizerische Post.

Bestellungen:
Bestellungen, die bis spätestens 16:00 Uhr eingehen, werden am gleichen Werktag versendet und treffen am nächsten Werktag ein. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, verlassen unser Lager am folgenden Werktag und werden am übernächsten Tag geliefert.

Tracking:
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, um den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen zu können.

Hinweis:
In absoluten Ausnahmefällen kann die Bearbeitung von Bestellungen bis zu 1-3 Werktage in Anspruch nehmen. Ab dem Versanddatum kann die Lieferung in solchen Fällen 7 bis 22 Werktage dauern, abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und deinem Standort.

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Wenn dir das Produkt nicht gefällt, hast du die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Wir erstatten dir umgehend das Geld zurück, sodass du risikofrei einkaufen kannst. Bitte wirf einen Blick auf unsere detaillierten Richtlinien zur Rückgabe und Rücksendung von Waren, um alle notwendigen Informationen zu erhalten.

Leider ist es uns nicht möglich, alle Zollkosten für unsere Kunden zu übernehmen. Wir verstehen jedoch, dass dies eine wichtige Überlegung ist, und unterstützen dich mit wettbewerbsfähigen Produktpreisen und kostenlosem Versand. So kannst du bei uns hochwertige Beleuchtungslösungen zu einem attraktiven Preis genießen.

Unsere Mission bei ILUMIX ist es, die Lebensqualität unserer Kunden mit hochwertigen und innovativen Beleuchtungsprodukten zu steigern. Wir sind überzeugt, dass gutes Licht nicht nur Räume erhellt, sondern auch das Wohlbefinden und die Lebensqualität verbessert. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Marke und unser Angebot zu optimieren.

Wir bieten dir nur sorgfältig ausgewählte, qualitativ hochwertige Produkte an, die durch einen rigorosen Prüfprozess gehen, bevor sie in unserem Onlineshop verfügbar sind. Unsere Experten testen alle die Produkte um sicherzustellen, dass du bei uns stets hervorragende Qualität erhältst. Daher können wir mit Stolz sagen, dass wir zu 100 % gute Qualität garantieren können.

✓ Schweizer Unternehmen: Wir sind ein stolzes Schweizer Unternehmen und versenden direkt aus der Schweiz.

✓ Schnelle Lieferzeiten: Bestelle bis 16:00 Uhr und erhalte deine Lieferung bereits am nächsten Werktag.

✓ Versand mit der Schweizerischen Post: Wir nutzen die zuverlässige Schweizer Post für den Versand deiner Bestellungen.

✓ Kostenloser und versicherter Versand: Der Versand ist immer versichert und ab einem bestimmten Bestellwert für Dich kostenlos.

✓ 14 Tage Geld-zurück-Garantie: Du hast 14 Tage Zeit, um deine Meinung zu ändern – deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen!

✓ Qualitätskontrolle: Unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, um höchste Qualität zu gewährleisten.

✓ 24/7 Kundensupport: Unser Kundenservice steht dir rund um die Uhr zur Verfügung, um all deine Fragen zu beantworten.

Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, denn es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Du kannst ganz einfach unser Kontaktformular nutzen, um uns deine Anregungen, Verbesserungsvorschläge oder Wünsche mitzuteilen. Unser Team ist stets bereit, auf dein Feedback zu reagieren, und wir beantworten deine Nachrichten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns zu kontaktieren – wir sind rund um die Uhr für dich da.

Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice 24 Stunden täglich zur Verfügung. Du kannst uns bequem über unser Kontaktformular erreichen. Wir sind hier, um dir zu helfen und werden deine Fragen so schnell wie möglich beantworten.

Ja, wir bieten auf alle unsere Produkte eine Garantie von mindestens 2 Jahren. Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab. Bitte beachte, dass Akkus von dieser Garantie ausgeschlossen sind. Bei Problemen mit einem Produkt kannst du uns jederzeit kontaktieren, und wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du eine Änderung oder Stornierung deiner Bestellung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Änderungen vornehmen. Andernfalls gelten die Rückgabebedingungen.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard), American Express und TWINT. Neu bieten wir auch die Option, mit TWINT auf Rechnung zu bezahlen. Deine Zahlungsinformationen sind bei uns sicher und geschützt.

Ja, bei ILUMIX legen wir grossen Wert auf Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte sind energieeffizient und umweltfreundlich. Wir arbeiten ständig daran, unser Sortiment um nachhaltige Optionen zu erweitern, um unseren ökologischen Fussabdruck zu minimieren.

Auf unserer Webseite findest du umfassende Produktbeschreibungen und hochwertige Bilder, die dir helfen, die richtige Wahl zu treffen. Zudem kannst du unseren Kundenservice kontaktieren, wenn du spezielle Fragen zu einem Produkt hast oder Unterstützung bei der Auswahl benötigst.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen an, die du für unsere Produkte verwenden kannst. Geschenkgutscheine sind eine hervorragende Möglichkeit, jemandem eine besondere Freude zu machen und ihm die Auswahl seiner neuen Beleuchtung zu überlassen.

ILUMIX-Produkte sind exklusiv in unserem Onlineshop erhältlich. Dies ermöglicht es uns, dir die besten Preise und eine grössere Auswahl an Produkten anzubieten, ohne Kompromisse bei Qualität und Service einzugehen.