FAQ
Quanto tempo impiega la spedizione?
Tempo di spedizione:
I tuoi prodotti verranno generalmente consegnati entro 1-3 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di consegna generalmente non sono garantiti.
Metodo di spedizione:
Tutte le spedizioni vengono inviate come posta A tramite la Posta Svizzera.
Ordini:
Gli ordini ricevuti entro le ore 16:00 verranno spediti lo stesso giorno lavorativo e arriveranno il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati dopo le ore 16:00 lasceranno il nostro magazzino il giorno lavorativo successivo e verranno consegnati il giorno successivo.
Monitoraggio:
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma di spedizione con un link di tracciamento in modo da poter monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.
Un avviso:
In casi assolutamente eccezionali, l'evasione degli ordini può richiedere fino a 1-3 giorni lavorativi. In questi casi, la consegna potrebbe richiedere da 7 a 22 giorni lavorativi dalla data di spedizione, a seconda della disponibilità del corriere e della tua posizione.
Cosa succede se il prodotto non mi piace ?
Se il prodotto non ti piace, puoi restituirlo entro 14 giorni dal ricevimento e ti rimborseremo immediatamente. Si prega di dare prima un'occhiata alla politica di restituzione e restituzione.
ILUMIX coprirà eventuali dazi doganali?
Purtroppo non è possibile per noi coprire tutti i possibili costi doganali dei nostri clienti. Tuttavia, ti supportiamo con prezzi dei prodotti bassi e spedizione gratuita.
Qual è la tua missione?
Lavoriamo costantemente per migliorare la qualità della vita dei nostri clienti con prodotti di alta qualità. La nostra massima priorità è la completa soddisfazione dei nostri clienti e la costante ottimizzazione del nostro marchio!
Perché esattamente ILUMIX ?
Offriamo ai nostri clienti solo prodotti selezionati e di alta qualità. I prodotti passano attraverso un processo rigoroso prima di essere resi disponibili per la vendita sul nostro negozio online. Ecco perché lasciamo che gli esperti mettano alla prova i nostri prodotti e la nostra produzione. Questo è il motivo per cui possiamo garantire una buona qualità al 100%.
Come posso dare il mio feedback?
Utilizza il nostro modulo di contatto. Siamo sempre aperti al feedback, ai suggerimenti di miglioramento e alle richieste dei nostri clienti. Risponderemo il più rapidamente possibile. Quindi non esitate a contattarci se necessario. Siamo a vostra disposizione 24 ore su 24.
Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore al giorno.
Basta contattarci utilizzando il modulo di contatto e risponderemo alla tua domanda!